Viral! Tak Terima Ditegur Potong Antrean, Konsumen Pria di Makassar Ludahi Wajah Kasir
Wamanews.id, 25 Desember 2025 – Jagat media sosial kembali dihebohkan dengan aksi tidak terpuji seorang konsumen pria di salah satu swalayan di Kota Makassar, Sulawesi Selatan. Pria paruh baya tersebut terekam kamera meludahi wajah seorang kasir perempuan berinisial N (21) hanya karena tidak terima ditegur saat mencoba memotong antrean di meja kasir.
Insiden yang memicu kemarahan netizen ini terjadi di sebuah swalayan yang berlokasi di Jalan Perintis Kemerdekaan, Kecamatan Tamalanrea, Makassar, pada Rabu (24/12/2025) sekitar pukul 11.30 Wita. Video rekaman kejadian tersebut dengan cepat tersebar luas dan memancing beragam reaksi kecaman terhadap perilaku pelaku.
Korban, N, menceritakan bahwa peristiwa itu bermula saat dirinya tengah sibuk melayani transaksi pelanggan lain. Di saat yang sama, terdapat antrean yang cukup panjang di belakang. Tiba-tiba, seorang pria paruh baya mengenakan kaus hitam lengan panjang masuk ke area kasir dengan cara menyerobot antrean pelanggan lain yang sudah menunggu.
Melihat tindakan tersebut, N mencoba menjalankan tugasnya secara profesional dengan mengingatkan pelaku agar mengikuti urutan antrean. N mengaku menyampaikan teguran tersebut dengan nada yang sopan.
“Dia tiba-tiba potong itu antrean. Masuk lewat yang di depan, sedangkan ada antrean di belakang sekali itu ada dua orang. Jadi, langsung saya tanya bilang, ‘Maaf, Pak. Ada antrean dari belakang. Antre dari belakang ki dulu’,” ungkap N saat memberikan keterangan pada Kamis (25/12/2025).
Alih-alih menyadari kesalahannya, pria tersebut justru merespons dengan kemarahan yang meledak-ledak. Menurut penuturan N, pelaku langsung membentak dan melemparkan keranjang belanjaannya ke arah meja kasir. Pelaku juga melontarkan kata-kata kasar dan menuduh N tidak sopan dalam memberikan pelayanan.
Bahkan, pelaku sempat mencoba melakukan intimidasi dengan mengaku mengenal atasan atau manajemen swalayan tersebut. Situasi semakin memanas hingga akhirnya pelaku melakukan tindakan fisik yang sangat merendahkan martabat korban.
“Di situ belum selesai (saya) bicara langsung diludahi,” kata N dengan nada sedih. Dalam video yang beredar, pria berambut putih dan berkacamata itu terlihat merogoh dompet dari saku belakangnya, namun di sela-sela kegiatannya, ia secara tiba-tiba menyemburkan ludah tepat ke arah wajah N yang berada di balik meja kasir.
Kejadian ini memicu diskusi hangat di kalangan netizen mengenai etika di ruang publik dan pentingnya menghargai pekerja sektor ritel. Banyak yang menyayangkan perilaku pelaku yang dianggap tidak mencerminkan kedewasaan. Pelayan toko atau kasir seringkali menjadi sasaran pelampiasan emosi konsumen, padahal mereka hanya menjalankan prosedur standar perusahaan demi kenyamanan bersama.
Tindakan meludah bukan sekadar tindakan tidak menyenangkan, namun dalam norma sosial maupun hukum dianggap sebagai penghinaan fisik yang serius. Saat ini, video tersebut telah ditonton ribuan kali dan dibagikan ulang oleh berbagai akun informasi regional Makassar. Masyarakat berharap kejadian serupa tidak terulang kembali dan pelaku mendapatkan sanksi yang setimpal atas perbuatannya.
